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Juazeiro do Norte - CE

31/05/2021 às 20:08

ID: 124661939

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um smartwatch Samsung, o mesmo apresentou problemas cerca de 5 meses após a compra. Acionei a garantia, enviei o aparelho e ao chegar na técnica, fui informado que a garantia não poderia cobrir pois o relógio era importado do paraguaia. PORÉM NO ATO DA COMPRA, NÃO FUI INFORMADO A CONDIÇÃO DO APARELHO E NEM QUE A LOJA TEM UMA GARANTIA DE 6 MESES DIRETO COM ELE. Pela falta de informação perdi a garantia da loja, a Samsung n tem garantia e agora o prejuízo ficou na minha mão.