Não tenho retorno
Resolvido
Contagem - MG
26/12/2024 às 14:26
ID: 205648821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui encaminhado para essa empresa dia 4 de novembro, fizeram uma simulação de empréstimo, pagaram todos os meus dados, inclusive dados de imóvel e parentes e ficaram de me dar um retorno, o último retorno que tiver foi dia 28 de novembro, praticamente 1 mês atrás, agora mando mensagem, não me respondem e não tenho noção do que fizeram com minhas informações, estou desconfiando que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 09:24
Prezados(as),
Tudo bem?
Gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso no retorno. Devido ao encerramento do ano, nosso quadro de funcionários sofreu uma redução temporária, uma vez que alguns colaboradores estavam em período de férias.
Em relação às informações fornecidas, asseguramos que todas são utilizadas exclusivamente para a análise de crédito junto aos bancos parceiros. Temos total cuidado e zelo com esses dados, pois compreendemos a importância e a confidencialidade das informações pessoais.
Informamos que nosso quadro de funcionários já foi reestabelecido, e daremos continuidade à solicitação. Faremos o possível para fornecer um retorno no menor prazo possível.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
05/01/2025 às 23:37
Tirando a demora para retorno, tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8