Problema de comunicação com empresa.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2020 às 20:34
ID: 107213357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu produto veio com o tamanho errado, foram grandes as tentativas de contato mas não obtive resposta, sendo assim , agora quero devolver o produto.
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Resposta da empresa
20/08/2020 às 13:48
Boa tarde.
A iShoes só trabalha na modalidade de marketplace, em parceria com outras lojas parceiras.
A responsabilidade do primeiro atendimento envolvendo cancelamentos ou trocas é sempre da plataforma e não temos acesso às políticas de atendimento, tampouco autonomia para interferir nos canais de contato.
De qualquer forma, sem o detalhamento do pedido e do site onde foi realizada a compra não é possível avaliarmos o ocorrido e auxiliar na resolução de eventual problema.
Obrigado