Não estornam o valor pago

Olá, Matheus,
Esperamos que você esteja bem.

Agradecemos por seu pedido e pelo interesse na carteira DNE ISIC. Após análise, verificamos que infelizmente não poderemos aprová-lo no momento, pois o curso no qual você está matriculado não atende aos critérios exigidos para a emissão da carteira.

A carteira é destinada exclusivamente a estudantes regularmente matriculados em cursos reconhecidos pelo MEC. Cursos livres, de curta duração ou que não se enquadrem nesses requisitos infelizmente não são elegíveis.

Sabemos que essa notícia pode ser frustrante, e lamentamos por qualquer inconveniente. Seu pedido foi cancelado e o estorno do valor já foi processado. O prazo para que o valor apareça na sua fatura pode variar conforme a administradora do seu cartão, podendo levar de 1 a 2 ciclos de fatura.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, estamos à disposição.

Você pode entrar em contato conosco também pelo e-mail: *******. Será um prazer ajudar no que for possível.

Atenciosamente,
Equipe ISIC