Reembolso de pagamento DNE

Question

Minha solicitação n ***** não foi aprovada pelo motivo de "Curso não permitido para a solicitação do DNE".

Porém, como vocês obrigam a gente a pagar antes de enviar os documentos e ser capaz de conferir se o curso será aceito o não, eu quero meu reembolso integral do pagamento que fiz no dia 28/07/2025.

Accepted Answer

Olá, Alana,

Espero que esteja bem.

Após analisarmos seu ******* que ele não foi aprovado, pois o curso em que você está matriculada não se enquadra nos requisitos necessários para a emissão da carteira ISIC.

Entendemos que o pagamento foi realizado antes do envio dos documentos. No entanto, gostaríamos de ressaltar que é possível consultar os requisitos e documentos necessários antes de realizar o ******* a seção "Quem pode solicitar / Documentos necessários", disponível no link "Faça Já".

De qualquer forma, conforme solicitado, processamos o estorno do valor pago e o cancelamento do seu pedido.

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe ISIC

Reembolso de pagamento DNE

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor