Isic - Carteira Mundial do Estudante

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

09/04/2026 às 17:46

ID: 245640781

Assunto: Solicitação de cancelamento e reembolso Protocolo n ***** Gostaria de registrar uma reclamação referente à tentativa de aquisição da carteira de estudante internacional. Realizei o processo de solicitação por duas vezes; no entanto, o sistema informou que o curso que estou cursando não atende aos critérios necessários para a emissão da carteira. Reforço que o curso informado na solicitação é exatamente o curso que estou realizando atualmente. Portanto, caso esse curso não seja elegível para a emissão da carteira, não há interesse em prosseguir com o pedido. Diante dessa situação, tentei efetuar o cancelamento da solicitação, porém não obtive sucesso até o momento. Dessa forma, solicito: O cancelamento imediato da solicitação (Protocolo n *****); O reembolso integral do valor pago, considerando que o pagamento foi efetuado via Pix. Ressalto que, caso seja possível a emissão da carteira para o curso informado, não há problema em dar continuidade ao processo. Contudo, na impossibilidade, solicito o cancelamento e a devolução dos valores pagos. Aguardo retorno com a devida solução para o caso.