Isidoro Automóveis

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Blumenau - SC

03/01/2025 às 09:34

ID: 206190247

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Muito triste com o rumo que esta empresa tomou. É o sexto carro que comprei com eles, ao logo de uns 15 anos de relacionamento, porém, quando me trouxeram o carro, furaram o pneu. Como o pneu é runflat, eu não sabia que estava furado (não era visível). O pneu formou bolha. Fiz vulcanização e avisei o gerente responsável. A vulcanização não resistiu e o pneu estourou. Pedi um novo. Inicialmente, quiserem me oferecer uma marca genérica. Me enrolaram quase 2 meses para definir, e como bati o pé que queria da mesma marca que estava no carro, compraram pela internet, e mandaram entregar. Prazo de entrega era até 17/12. Até hj não recebi o pneu, passei a virada de ano com um pneu usado, que comprei em uma borracharia local pra não ficar sem carro. Entrei em contato cobrando retorno, e incompetente disse que como não foi ele que comprou o pneu, eu teria que esperar a pessoa que comprou voltar de férias para me dar um retorno. O gerente que me vendeu o carro, também está de férias.. então enquanto todo mundo descansa, eu me estresso, com a ineficácia de funcionários preguiçosos que embora designados para suas funções, não são capazes de resolver algo simples (rastrear uma compra e resolver a entrega dela). Pedi para falar diretamente com o diretor, mas este "não tem ramal" na sua sala, e não "conseguiram" passar a ligação para ele. Agora tenho que esperar MAIS, por um retorno. Não moro mais em Blumenau, senão iria pessoalmente na loja, então fica aqui o meu registro para vc ficar preparado com o que se tornou o pior pós vendas de uma loja de carros, que antes fazia um atendimento modelo!!