ISIS Assistência Médica Internacional

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Anápolis - GO

17/05/2016 às 09:58

ID: 18625257

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Bom dia
Atraves deste canal solicitei um posicionamento da ISIS quanto ao meu sinistro e me atenderam gentilmente com uma resposta de que até o prazo de 15-05-******* o caso seria solucionado e que era para aguardar ate este prazo limite. Aguardado o prazo, ontem dia 16-05 liguei para obter uma resposta já que não ligaram e nem deram uma resposta e a atendente sob o ******* falou que tinha enviado a documentação necessaria porem teria que ligar hoje para uma resposta. Hoje sobre o ******* liguei e pediram para aguardar um prazo de 5 dias úteis para a solução do caso. Não é muita falta de respeito com o cliente uma empresa que tem um pradrão de seriedade tratar o cliente desta forma? O seguro é muito bom e o atendimento tambem é bom porem a falta de cumprimento nos prazos deixa o cliente insatisfeito. Solicito de imediato a solucão deste caso pois o cumpri o prazo solicitado de espera e parece que nada foi feito e nem deram satisfação. Quero que solucionem o meu caso com urgência já que se passaram todos os prazos.