Demora no Estorno

Olá bom dia Steffani, RESPONDEMOS A TODAS AS SUA SOLICITAÇÕES DE CONTATO.
Conforme explica a nossa POLÍTICA DE TROCAS E REEMBOLSO disponível no nosso site, temos um protocolo após a chegada das peças, mas vou explicar por aqui também:

1 - Emitimos o *******
2 - As peças chegam até nós e enviamos para a análise (que tem prazo de 5 dias úteis)
3 - Estando tudo OK (como foi o seu caso) solicitamos à operadora do cartão a ordem de estorno e esse assim que feito nós enviamos o comprovante para a Sra. Mas o que ocorre é que a sua fatura fechou e o valor do estorno entrará como CRÉDITO para abater a sua próxima FATURA (ISSO REALMENTE NÃO É CULPA NOSSA).

O dinheiro normalmente é ressarcido em forma de crédito na próxima fatura. Mas atenção! É importante entender que, nem sempre, esse estorno é feito de imediato.

Principalmente quando falamos de estorno de compras online, a operadora pode levar um tempo para processar o seu pedido e formalizar o processo. Por isso que, geralmente, você só recebe o abatimento da quantia na fatura seguinte, a depender das datas do seu cartão.

Entendo sim que possa demorar, porém trabalho em instituição financeira e entendo o processo dos estornos, pois trabalho com isso todos os dias e sei que não é demorado tanto quanto vocês mencionam, só é demorado quando a empresa não faz o processo no prazo em que fala.