TROCA SEM RETORNO
Em réplica
Bagé - RS
30/09/2022 às 19:21
ID: 151073909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá meses venho chamando no instagram, comentando nas fotos, enviei e-mail da troca e NADA. Um absurdo, ficaram de me enviar e-mail com o codigo da postagem e não retornam às mensagens enviadas. Absurdo
22 de julho foi o primeiro contato via e-mail
Compartilhe
Resposta da empresa
03/10/2022 às 12:58
Olá Gabriela, boa tarde !
Sou da nova equipe de atendimento da Isis Modas.
E reitero que enviamos o email com o ******* no dia 30/8, com o código de postagem reversa válido até o dia 6/9. E informando que caso vencesse não podemos emitir outra etiqueta e como o prazo foi expirado entende-se que houve a desistência.
Enviamos para o mesmo email cadastrado em nossa plataforma, o *******. Peço que dê uma olhada nele ou mesmo na parte de SPAM dessa data e verá que foi SIM enviado.
Att.
Réplica do consumidor
03/10/2022 às 20:22
Não localizei, tanto que fiz contato no dia 30/08, 05/09, etc, conforme print (não consigo anexar), verifiquem o instagram