Loja se recusa a cobrir dano em veículo no estacionamento devido à má qualidade das câmeras

Não resolvido
Niterói - RJ
31/10/2025 às 13:10
ID: 230722109
Fui na loja skisita e deixei meu carro no estacionamento da empresa, fiz minhas compras e fui para casa ,ao chegar em casa percebi um arranhão no meu carro e voltei ao estabelecimento para informar o ocorrido, me i formaram que ia averiguar nas câmeras, depois de cinco dias o supervisor do estacionamento chamado ***** me ligou informando que a loja não ia se responsabilizar pelo ocorrido porque as câmeras do estacionamento não conseguem mostrar com clareza se algum carro realmente bateu no meu carro, pois as câmeras do estacionamento não são boas e não conseguem mostrar bem o ocorrido, e que por isso eu que teria que me responsabilizar pelo arranhão do carro, ou seja eles tem as câmeras mal posicionadas ,ruins e o estacionamento é escuro portanto o cliente além de pagar pra estacionar tem que se responsabilizar pelos danos ocorridos lá dentro por falha deles mesmo e dos aparelhos ruins deles, só gostaria de saber se a justiça insenta o estacionamento pelos danos causados no veículo por conta da má gestão deles mesmo, ou seja ,paguei estacionamento e ainda saiu no prejuízo por conta da péssima qualidade das câmeras.pedi isso registrado e me negaram ,tudo foi dito por telefone.
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Consideração final do consumidor
07/12/2025 às 13:33
Empresa que não se responsabilidade pelos danos causados ao cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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