Iskisita Atakado

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Natal - RN

06/07/2025 às 23:43

ID: 221417401

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No dia 03/07/2025, estive na loja Iskisita, localizada no Midway mall, e encontrei um produto exposto com o valor de R$ 29,99. Ao tentar realizar a compra, fui surpreendido pela negativa da gerente, que se recusou a vender o item pelo preço informado na etiqueta.

Mesmo após eu mostrar o valor anunciado, fui informado de que não poderia levar o produto, sem qualquer justificativa clara ou alternativa oferecida. Essa atitude vai contra o Código de Defesa do Consumidor, que no Art. 30 determina que toda oferta ou publicidade obriga o fornecedor a cumpri-la. Também caracteriza prática abusiva conforme o Art. 35 do mesmo código.

Me senti desrespeitado como consumidor, e essa falta de compromisso com a transparência e com o atendimento me causou constrangimento. Espero um posicionamento da empresa e que situações como essa não se repitam com outros clientes.

Gostaria de uma retratação da loja e que o produto seja disponibilizado pelo valor anunciado. Também peço que a empresa oriente seus funcionários quanto aos direitos dos consumidores.