Reclamação sobre atraso na entrega e falta de estorno
Respondida
Parnamirim - RN
12/01/2025 às 07:56
ID: 207016807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Esquisita e solicitei o estorno de uma mercadoria que ainda nem tinha sido entregue. Eles falam no site deles que, assim que eu receber a mercadoria, o estorno será feito. Como não tinha sido entregue e já era para ter sido feito meu estorno, até agora nada.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 10:28
Olá, Sabrina. Verificamos sua solicitação e informamos que o estorno foi efetivado em 13/01/*******, conforme nos comunicamos via WhatsApp. Pedimos desculpas pela demora no retorno aqui, pois só tivemos acesso à sua solicitação agora. Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição no nosso SAC via WhatsApp 84 9 **************, ou e-mail *******.