Dúvidas sobre germinação de sementes de pimenta e cuidados com o vaso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uruçuca - BA

03/01/2026 às 10:42

ID: 236485835

Paz e bem!

Quero deixar claro que não se trata de uma reclamação, mas dúvidas. Pois entrei em contato via site, mas até o momento, não obtive retorno.

Eu plantei algumas sementes de pimentas dia 23/12, mas até hoje, não germinou uma. Gostaria de saber se fiz corretamente, assim como o vaso. E se possível, cuidados adicionais.

Em anexo, foto das embalagens das sementes e vaso.

Atenciosamente,

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 11:03

Prezado Mateus,

Gostaríamos de esclarecer que, ao verificarmos nossa Central de Ajuda, não identificamos nenhum chamado registrado até o momento em nosso sistema. Ainda assim, entendemos sua dúvida e reforçamos que seu contato é muito importante para nós.

Para um atendimento mais ágil e acompanhamento técnico adequado, orientamos que utilize nosso WhatsApp oficial: (51) 99133-4236, que é um dos principais canais de suporte da empresa.

Informamos também que nossa equipe técnica entrará em contato para entender melhor o manejo realizado, o tipo de vaso utilizado, condições de semeadura e cuidados adotados, a fim de orientar corretamente e esclarecer o ocorrido.

Seguimos à disposição para auxiliá-la e garantir o melhor suporte possível.

Atenciosamente,
ISLA SEMENTES

Consideração final do consumidor

05/01/2026 às 21:04

Educados, rápidos e cordiais. Além disso, ainda se propuseram a bonificar com novas sementes, caso fosse de meu interesse, mesmo SEM ser qualquer problema com as sementes/ fabricação. Obrigado, Parabéns!!! 10.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10