Devolução pedido *******
Respondida
Manhuaçu - MG
21/09/2023 às 15:41
ID: 172506101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a devolução das duas peças do pedido ******* na sexta, dia 15/09, mas ainda não recebi o código de postagem.
Fala que o prazo para envio do código são dois dias úteis no e-mail recebido na sexta.
Em momento oportuno, solicito, ainda, o estorno do valor integral pago, R$ *******,37, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 15:51
Boa tarde, Tatiana! Peço desculpas pela falha, nosso sistema de trocas e devoluções gera a etiqueta automática, as vezes dá alguma falha no sistema e a etiqueta aparece enviada pra gente e não pra vc. Já estaremos fazendo manualmente agora dia 21/09 e estorno estará disponível. Obrigada