Island Vape Br

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Florianópolis - SC

05/10/2023 às 20:34

ID: 173433091

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Comprei um pod descartável elfbar ******* puff com eles pelo whatsapp e quando o produto chegou consegui usar 3 vezes ele, porém logo já notei que estava com problema de acionamento, visto que ele continuava queimando mesmo após de parar de puxar. Como já tenho familiaridade com esse tipo de produto, percebi de cara que era um problema de fabricação (é impossível estragar o acionamento do pod apenas com puff, sem deixar cair ou causar qualquer estrago físico e muito menos com apenas 1 hora e meia de uso. Fiz o que deveria ter feito, mandei mensagem para eles logo quando percebi esse problema mostrando EM VIDEO o problema de acionamento. Porém, no outro dia o atendente me diz que eles não possuem garantia e que NO MÁXIMO poderia me dar 15% DE DESCONTO, continuei na maior educação tentando conversar com ele e explicando que não havia sido culpa minha, porém o cara nem me respondia mais. Passei 2 dias tentando resolver, passando estresse e levando "vácuo" da loja. Gastei quase ******* reais em um produto com defeito e a loja não teve a mínima vontade em me ajudar, TOTAL DESCASO com o cliente. Qualquer loja consolidada no mercado teria ajudado e com o mínimo de ética ajudaria o consumidor, é bem notório como essa loja não tem noção alguma em como tratar um consumidor.