Atraso na entrega e falta de suporte da Islam Shoes após compra de dois tênis
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
30/12/2025 às 09:38
ID: 236202415
Fiz duas compras no Islam shoes, dois tênis, um no valor de 289,90 dia 16/12/25 e outro de 179,90 dia 17/12/25, até o momento não recebi, o vendedor não atende ligação, não responde mensagens. Já fiz reclamação no mercado pago por onde foi efetuado os pagamentos. Nada até o momento.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 13:21
Boa tarde!!!
Como pode ser verificado por meio dos Prints que você anexos nesta reclamação, as compras foram realizadas na 'Loja Maluma Store'. Verifique com atenção, pois você efetuou uma reclamação INJUSTA contra a Islen Calçados e Confecções! Não possuímos relação alguma com a loja com a qual você realizou suas compras e está tendo problemas. Outrossim, nossos canais de atendimento estão sempre disponíveis, quaisquer dúvidas pode entrar em contato conosco a qualquer momento.
Réplica do consumidor
31/12/2025 às 11:09
Sempre foi identificado por islan shoes, sempre me responderam , continuo afirmando que vocês se identificam com esse nome, se houve alteração o consumidor não pode ser penalizado
Consideração final do consumidor
31/12/2025 às 11:27
Péssima, hoje estão dizendo não se tratar da mesma empresa, o anuncio está Islan shoes e Maluma Stote , muito estranho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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