Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] em pacote de viagem pela Giro Rápido Turismo
Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/04/2026 às 14:00
ID: 246026869
Relato dos Fatos:
Venho, por meio deste, relatar uma possível ocorrência de [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo uma suposta agência de turismo denominada Giro Rápido Turismo, vinculada ao CNPJ n *****.
Após realizar uma pesquisa na internet, encontrei a referida empresa e entrei em contato para obter informações sobre um pacote de viagem no formato bate-volta para Aparecida do Norte/SP, no valor de R$ 170,00 (cento e setenta reais) por pessoa. Durante o atendimento, foram enviadas fotos de um ônibus e informado que o CNPJ estava em nome de *****, como forma de transmitir credibilidade.
Diante disso, efetuei o pagamento de 50% do valor total referente a cinco pessoas (eu e mais quatro), por meio de PIX, totalizando o valor de R$ 425,00 (quatrocentos e vinte e cinco reais).
O pagamento foi realizado para a chave PIX vinculada a *****, utilizando o e-mail *****.
Após a realização do pagamento, recebi apenas a confirmação da transação, sendo informado que a nota fiscal seria posteriormente enviada. No entanto, após diversas tentativas de contato para obtenção da referida nota e demais informações sobre a viagem, fui bloqueada pelos responsáveis, não havendo mais qualquer retorno.
Diante dos fatos, acredito ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], motivo pelo qual registro a presente ocorrência para as devidas providências legais.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 16:21
Olá! Sentimos muito pela situação relatada e pelo transtorno que você enfrentou.
É muito importante esclarecer que não temos qualquer vínculo com a empresa mencionada Giro Rápido Turismo. Trata-se de terceiros que estão utilizando indevidamente nosso nome e nosso CNPJ (*****) em contratos e negociações [Editado pelo Reclame Aqui] para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Infelizmente, esses [Editado pelo Reclame Aqui] utilizam exatamente essa estratégia:
Informam nosso CNPJ (*****) (em nome de Ismael Ferreira Benevenuto) para gerar confiança
Enviam fotos, informações e simulam um atendimento profissional
Solicitam pagamentos via PIX em nome de terceiros (como citado no seu relato)
E, após o pagamento, bloqueiam os clientes
Ressaltamos que não utilizamos contas de terceiros para recebimentos, nem realizamos esse tipo de abordagem.
A Giro Brasil Turismo é uma empresa séria, localizada em Rio Pomba/MG (próximo a Ubá e Juiz de Fora). Meu nome é Ismael Ferreira Benevenuto, responsável pela empresa, e infelizmente também estamos sendo vítimas dessa situação, com uso indevido do nosso CNPJ.
Já registramos boletim de ocorrência e estamos tomando todas as medidas legais cabíveis.
Orientamos, por gentileza, que você também registre um boletim de ocorrência, informando todos os dados (inclusive a chave PIX utilizada), pois isso é essencial para investigação e possível responsabilização dos envolvidos.
Se possível, pedimos também sua ajuda para:
Revisar ou remover esta reclamação, já que não se refere à nossa empresa e tem nos prejudicado diretamente
Denunciar o perfil falso no Instagram (@girorapidoturismo), utilizado para aplicar esses [Editado pelo Reclame Aqui]
Estamos à disposição para te orientar no que for possível através do nosso número oficial: (32) 99817-0258.
Mais uma vez, lamentamos profundamente pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 13:49
O Dono do CNPJ entrou em contato comigo para esclarecer os fatos.Segundo ele estão usando o CNPJ dele para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5