ISO Radiologia

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São Paulo - SP

17/01/2026 às 12:09

ID: 237979087

No dia 16/01/2026, estive na unidade Vila Nova Cachoeirinha e presenciei uma série de irregularidades. Fui recebida com pressa por uma técnica de radiologia que segundo ela acumulava a função de recepcionista, chegou a sugerir que retornasse no dia seguinte que não poderia realizar os dois atendimentos. Após minha recusa, fui informada de que teria de esperar por 1h para ser atendida até um técnico chegar.
Porém a recepcionista estava no local e em conversa entre as duas houve comentário dela alegando que tinha compromisso pessoal.
Depois de toda esse controvérsias meu filho foi atendido de forma totalmente irregular.
O profissional chamou meu filho para o exame não solicitou o acompanhamento do responsável, o que é um erro de conduta básico em Pediatria. O ponto mais grave ocorreu na sala de Raio-X: o técnico não utilizou o colete de chumbo (EPI de segurança) estava sem luva, sem touca, sem máscara ao realizar procedimento. Mesmo percebendo meu descontentamento, prosseguiu sem se preocupar com a radiação, de forma negligente. É inadmissível que uma clínica remunerada pelo convênio ou particular, coloque a vida de uma criança em risco por falta de qualificação ou pressa.
Após finalizado, o procedimento pediu ao paciente que retirasse o saquinho e descartasse lixo, sendo sua função.
Também fui informada de forma incorreta que o resultado do exame chegaria via whatsapp em 5 dias úteis, sendo que é no mesmo dia.
Aparelho de tv desligado para "economia de energia" tive que pedir para ligar.
Solicitei a senha do Wi-Fi e a técnica disse que não tinha wi-fi na clínica.
Todo atendimento foi inadmissível.
Espero que as devidas providências sejam tomadas em relação à equipe.