Demora excessiva na entrega de documentação ortodôntica e falta de comunicação da clínica
Respondida
Taboão da Serra - SP
09/04/2026 às 17:58
ID: 245642049
fiz documentação ortodonica nessa clínica
e já foi um absurdo esperar 14 dias pra ficar pronto
problema e que chegou os 14 dias e não esta pronta ja tem 18 dias
mano mensagem perguntando se já chegou e não responde
descado demorar tanto pra uma documentação ficar pronta
sendo que tou precisando urgentemente
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 15:51
Olá, Sr. Jean. Boa tarde.
Informamos que realizamos contato para prestar os devidos esclarecimentos sobre o ocorrido.
Reforçamos que a documentação ortodôntica solicitada foi realizada no formato digital, estando todos os exames já disponíveis em sistema, inclusive o modelo ortodôntico, finalizado em 31/03/2026. A Dra. responsável possui acesso direto a todo o material necessário para dar continuidade ao seu tratamento.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, principalmente em relação à comunicação, e seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
ISO RADIOLOGIA.