Não cumprem o que prometem
Respondida
Juazeiro - BA
26/06/2023 às 15:56
ID: 167109547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, comprei um pacote de horas para o https://******* a plataforma deles colocaram as horas e depois sumiram.
Já tinha solicitado a monetização.. porém quando fui ver estava sem nenhuma hora lá.
Entrei em contato , falaram que ia repor e até agora nada.
Já vai fazer 1 mês e eles dão um prazo de 30 dias. Quero meu reembolso.
Ou vou entrar na justiça
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 13:49
Olá, Clecia,
Lamentamos pelo transtorno que você enfrentou com o serviço. Verificamos que já foi solucionada essa questão diretamente com você, garantindo o suporte necessário para resolver o problema.
Nosso compromisso é sempre oferecer um serviço de qualidade e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou auxiliar caso ainda precise de algo. Se houver qualquer outra pendência ou necessidade de suporte, entre em contato conosco pelo e-mail *******.
Agradecemos pela sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Impulso Social