Contrato de empréstimo pessoal.

Prezados,
Em atendimento a reclamação elaborada pelo consumidor, embora a Isocred lamente o ocorrido, informamos que a Isocred não detém qualquer responsabilidade sobre os fatos.
*******, que a parte Requerida atua no ramo de correspondente bancário, no entanto em nenhum dos contratos que intermedia solicita qualquer depósito ou pagamento de taxa, impostos ou seguro para liberação de empréstimos ou financiamentos.
O que resta claro no presente caso é que a parte Reclamante restou vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por terceiros, que agindo de má-fé utilizaram-se dos dados cadastrais, em especial nome e CNPJ, da parte Reclamada para tentar tirar vantagem do Consumidor.
Ressalta-se, que a parte Requerida no ano de *******, tomou conhecimento de que terceiros estavam utilizando seus dados, e de seus Franqueados, para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], tendo assim desde a referida data fixados aletas em suas redes sociais e na página principal de empresa, informando de forma clara que jamais solicita qualquer pagamento ou depósito para liberação de empréstimos.
Ademais, os próprios contratos enviados aos clientes, com logomarca da Isocred, não são de nossa empresa. A Isocred não concede crédito com capital próprio nem mesmo os créditos intermediados são feitos através de contratos próprios da Isocred. Todos os contratos são dos bancos parceiros e com a logomarca destes.
Ademais, bastava o consumidor ter sido diligente e ter realizado um acesso ao site da empresa Reclamada para ter verificado os alertas de [Editado pelo Reclame Aqui], bem como buscado os telefones fixos de contato e tirado suas dúvidas. A Isocred e todos seus franqueados JAMAIS solicitam qualquer depósito de valores, ou pagamento de tarifas, seguros ou quaisquer outas taxas para liberação de crédito.
Ainda, a ISOCRED e seus franqueados não solicitaram e nem receberam quaisquer depósitos ou pagamentos em suas contas, advindos do consumidor reclamante.
Assim, bastava o Consumidor ter efetuado uma ligação para o número de telefone fixo da Requerida, que no mesmo instante seria informado que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui] e seria orientado a não realizar qualquer depósito ou pagamento.
Resta necessário ressaltar, ainda, que a parte Requerida não concorreu para que a [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] ocorresse, uma vez que não forneceu quaisquer dados aos [Editado pelo Reclame Aqui] e não participou da ação. As informações usadas foram unicamente àquelas disponíveis para consulta pública através do número de CNPJ nos site da Receita Federal.
O consumidor ao realizar qualquer contratação ou negociação, especialmente por canais digitais, precisar ser diligente e certificar-se de toda a segurança e veracidade das informações, não podendo, sem tomar todas as cautelas, requerer o cumprimento de uma promessa ou reparação de danos de uma empresa que sequer manteve contato com o mesmo.
Assim, não tendo a Requerida participado ou concorrido para a ocorrência do [Editado pelo Reclame Aqui] sofrido pelo consumidor, é a mesma parte ilegítima para responde à presente reclamação, devolver valores ou realizar o cumprimento de uma oferta não realizada.
Colocamo-nos a disposição através de nossa equipe jurídica para demais esclarecimentos através do e-mail ******* - telefone******* WhatsApp*******

Att. Isocred do Brasil.