DESCUMPRIMENTO DO BLOQUEIO / IMPORTUNAÇÃO
Resolvido
Campo Bom - RS
03/04/2023 às 15:18
ID: 162202275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho recebendo ligações desta empresa fazendo ofertas INDESEJADAS de planos de saúde, via ROBÔ, ligaram do número*******.
Sou cadastrada no NÃO ME PERTURBE e no PROCON para NÃO receber esse tipo de ligações e mesmo assim insistem em ligar e o pior de tudo, em horários que meu pai de 84 anos está dormindo ou descansando.
Quem utiliza esse número de celular que está sendo abordado é ele*******)
Será necessário ir para a ANATEL para ter sossego e meus direitos respeitados???
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Resposta da empresa
10/04/2023 às 11:01
Prezados,
Em atendimento a reclamação elaborada pelo consumidor, vem a Isocred salientar que é uma empresa que atua no ramo financeiro, ofertando empréstimos pessoais, empréstimos consignados e consórcios.
Informamos que a Isocred nunca trabalhou com planos de saúde. Ainda, em consulta ao nosso sistema, tomamos a ciência de que o numero informado pelo consumidor, não consta na base de dados da Isocred.
Assim, não tendo a Requerida participado ou concorrido para a ocorrência das ligações sofridas pelo consumidor, é a mesma parte ilegítima para responde à presente reclamação.
Colocamo-nos a disposição através de nossa equipe jurídica para demais esclarecimentos através do e-mail ******* - telefone******* WhatsApp*******
Att. Isocred do Brasil.
Consideração final do consumidor
10/05/2023 às 15:24
nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7