Importunação.

Prezado Sr. Miguel Mantovani Dalla Coletta,

Inicialmente, pedimos desculpas pelo ocorrido com Vossa Senhoria. Entretanto, ao verificarmos a titularidade do telefone que originou as chamadas que o importunaram, constatamos que o mesmo pertence à empresa VM Mendes Serviços de Informações Cadastrais Ltda. Essa mencionada empresa foi franqueada da Isocred do Brasil, no entanto, encontra-se descadastrada há mais de dois anos, não fazendo mais parte da nossa rede.

Verificamos, ainda, com base nas informações fornecidas pelo Senhor, que a empresa mantém o uso do nome de fantasia Isocred em seu CNPJ, o que está ocorrendo de forma irregular e ilegal.

Desta forma, já estamos tomando as providências jurídicas necessárias para que a referida empresa altere o nome de fantasia em seu cadastro de CNPJ, uma vez que não possui mais autorização para utilizá-lo, uma vez que se trata de uma marca registrada e de uso exclusivo dos franqueados da Isocred.

Além disso, reiterando nosso pedido de desculpas, informamos que estamos notificando a empresa proprietária da linha telefônica que originou as inconvenientes ligações, primeiramente para que cesse tal prática e, em segundo lugar, para que interrompa o uso ilegal do nome Isocred.

Certos de contar com a Vossa compreensão, colocamo-nos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou providência adicional.

Márcio Francisco Bender
Advogado - OAB/RS 81.*******
Assessoria Jurídica Isocred

Prezado Sr. Miguel Mantovani Dalla Coletta.

Em que pese sua insatisfação, ressaltamos que o atendimento prestado à sua reclamação não foi um simples ******* pela empresa.
Em atenção a sua reclamação, buscamos encontrar o responsável pelos contados realizado e identificar qual o problema ocorrido, eis que não é procedimento da empresa Isocred, ou de qualquer um dos franqueado do país, realizar este tipo de abordagem telefônica.
Conforme anteriormente mencionado, restou identificado que o telefone que lhe contatou pertence à empresa VM Mendes Serviços de Informações Cadastrais Ltda, empresa esta que não mais mantém qualquer ligação negocial com a Isocred do Brasil, e esta utilizando indevidamente o nome de fantasia.
Já tomamos as medidas necessárias para que a referida empresa deixe de utilizar o nome de fantasia ISOCRED, o que é marca registrada da Isocred do Brasil, bem como notificamos a empresa a respeito das ligações indesejadas realizadas.
Continuamos a sua disposição para esclarecimentos.