Isoeste Construtivos Isotérmicos

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Belo Horizonte - MG

03/05/2019 às 15:45

ID: 91193433

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Boa tarde, comprei 2.******* metros quadrados de telhas Isotelha PIR AP 20mm- RAL ******* / F. ALUM. BCO - 0,38 X Filme************* N e ******* comunheiras da empresa KINGSPAN- ISOESTE CONSTRUTIVOS ISOTERMEICOS S/A, pelo valor de R$ *******.*******,94. Paguei a vista através de transferencia bancaria. Negociei com o vendedor de nome Raphael Dellareti e tentei fazer o transporte do material com caminhão próprio, porém, o vendedor disse que seria melhor a própria empresa fazer o transporte, pois seria mais seguro para a integridade dos materiais. Dias depois, chegaram na minha granja aviaria três carretas com as telhas. Uma carreta entregou parte das telhas e as ******* comunheiras todas danificas com furos nas partes dobradas e com aparencia de serem usadas, alem do laminado com o qual foram construidas ser de pessima qualidade. No ato da entrega, mostrei as comunheiras danificadas aos dois motoristas que ainda estavam descarregando, tirei fotos e enviei imediatamente ao vendedor Raphael Dellareti, alem de ter ligado naquele momento e informado o ocorrido. O vendedor, depois de alguns dias, respondeu ao meu pedido e disse que estava em processo de analise a troca. Depois de mais alguns dias e ainda sem resposta liguei novamente para o vendedor e fui informado que a Isoeste havia negado a troca, tendo em vista que o material poderia ter sido danificado no local e o canhoto ter sido assinado e entregue ao caminhoneiro. O vendedor disse que não concorda com a posiçao da empresa, porém não apresenta solução para minha demanda. Tentei ligar diretamente na empresa, contudo, o SAC parece que não funciona. Quando consegui na empresa fiquei naquele serviço de ligação automatica por longo tempo (ouvindo musica na linha) e nao fui atendido. Meus equipamentos estão molhando dentro do galpão e meu serviço está parado por falta de solução por parte da empresa Isoeste Construtivos. Aguardo solução pois investi alto valor e estou pagando juros e com o investimento parado.