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Sorocaba - SP

17/04/2024 às 13:07

ID: 186965929

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma capa para minha tábua de passar, antes de efetuar a compra pelo site entrei em contato via whatsapp, para tirar todas as dúvida em relação ao produto. Após receber um bom atendimento e com base nas informações passadas pelo atendente, resolvi comprar o produto. A entrega foi super demorada, pois bem, quando o produto chegou fiquei extremamente chateada, pois além do produto não ser o tamanho ideal ainda veio com defeito. Imediatamente, entrei em contato com a empresa via whatsapp, que prontamente foram solicitos em me enviar uma nova capa, só que isso já tem mais de um mês e até agora não recebi nada, mando mensagem ninguém me retorna e também não atende minhas ligações.

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Resposta da empresa

17/04/2024 às 13:13

Bom dia, como tínhamos combinado seu produto foi enviado, porém trabalhamos com os correios, que demora a entrega, mas em nenhum momento deixamos de atender a sua solicitação.