Isophós só enrolação não entrega meu pedido e não faz estorno do valor pago

Já te expliquei que estou aguardando uma resposta da transportadora para ver se vão entregar ou se posso cancelar.

espero quê corrijam essa falta de organização no trato com os clientes para quê não esperem pôr tanto tempo

Boa tarde!
Entramos em contato novamente com a transportadora J&T Express e exigimos uma solução para esse problema, finalmente eles consideram a sua mercadoria como perdida, e assim irão fazer o ressarcimento dos produtos e do frete para a nossa empresa.
Entramos em contato com o cliente e ele nos informou que prefere a devolução do dinheiro, sendo assim, já realizamos a devolução total do valor de seu pedido em na sua conta através de PIX.
Pedimos desculpa pelo transtorno, a ISOPHÓS é uma empresa com 21 anos no mercado e prezamos muito pelo bom atendimento a nossos clientes, o pedido foi enviado 1 dia após a compra, porém, por falha de terceiros, no caso a transportadora, o seu pedido não foi entregue. Esperamos ter solucionado o seu problema. Muito obrigado.

Boa tarde, entendemos muito bem o aborrecimento que gerou. Vamos tomar providências para que esse problema não ocorra novamente com nenhum outro cliente. Abraços!