Atraso na entrega
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2023 às 19:46
ID: 158772969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um kit mochila no dia 20 de janeiro ******* que era para ser entregue dia 31 de janeiro ******* através do aplicativo da zattini e quem era responsável pela entrega seria a loja isoprene. Desde o dia 20 de janeiro o produto consta como em separação e até agora nada. Comprei para meu filho usar na escola. As aulas retornarão amanhã é até agora nada. Entrei em contato com a zattini que ficou de me dar uma resposta e até agora nada também. Por que vendem um produto se não conseguem entregar? Quero minha encomenda ou meu dinheiro de volta. Uma solução, por favor!
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 16:14
Boa tarde Samatha tudo bem?
Pedimos mil desculpas pelo ocorrido, nós tivemos um grande problema com a nossa principal maquinha de impressão, e com a grande demanda de pedidos por causa da volta as aulas, acabou atrasando bastante pedidos, e nós estamos correndo o maximo possivel para estar postando todos os pedidos em atraso. Estamos a sua disposição para o que precisar. Desde já agradecemos. Att Isoprene.