ISP Saúde não quita primeira parcela de financiamento de laser facial Pisom, prometida como bônus promocional, e causa negativação de nome.
Respondida
Guanhães - MG
16/06/2026 às 15:42
ID: 251560235
Sou biomédica e realizei o financiamento de um equipamento, sendo ele o laser facial Pisom, junto à empresa ISP Saúde, mediante a condição de que a primeira parcela do financiamento seria quitada pela própria empresa, a título de bônus promocional.
Ocorre que o boleto referente à primeira parcela venceu em 15/06/2026 e, há mais de uma semana, venho tentando contato com a empresa para que seja efetuado o pagamento prometido, sem obter qualquer solução ou retorno efetivo.
Em razão do descumprimento da obrigação assumida pela empresa, o boleto permanece em aberto, apesar de já estar vencido. Ressalto que o financiamento foi realizado em nome do meu pai, o qual já recebeu comunicação informando a possibilidade de negativação de seu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito, especialmente o Serasa, caso o pagamento não seja regularizado.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 09:15
Prezada,
Sentimos que a experiência não ocorreu como esperado e reforçamos que prezamos sempre pelo melhor atendimento e resolução.
Já estamos em contato com você e vamos tratar a situação com prioridade até a solução completa. Seguimos acompanhando o seu caso de perto para garantir a finalização adequada.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente, equipe pós-vendas Isp Saúde