Problemas recorrentes e falta de assistência com veículo alugado
Não respondida
São Paulo - SP
30/06/2025 às 11:49
ID: 220875191
Tenho um veículo alugado por está empresa, ocorre que não última quinta feira(*****) o veículo pela terceira vez em três meses, deu um novo problema. Comuniquei o responsável, as ***** sobre, e somente próximo as ***** o guincho chegou para o socorro, detalhe, estava sem gasolina para guinchar o carro, e sequer fez uma check list do veículo. Na sexta feira, passei o dia cobrando posicionamento, haja vista, que o problema era uma simples bomba de combustível, mas me enrolaram e ao final do dia, fui informado pelo *****, que o veículo poderia ser entregue no sábado, mas em contato com o telefone 24 horas, o atendente me informou que essa informação não procedia, ou seja, fui enganado. Eles alegam que não posso ter veículo reserva pois estou com uma semana de atraso, ok, mas se não podem me entregar o veículo pq não trocam por outro? E eu tbm pago por uma assistência 25 horas( ***** Reais) e quando preciso de um veículo reserva não tenho por conta de uma semana de atraso?
Aguardo posicionamento, ou vou ate o juizado especial, pleitear inclusive o lucro cessante.