Cobrança indevida de serviço não solicitado e uso indevido de dados pessoais
Não respondida
São Paulo - SP
21/01/2026 às 08:26
ID: 238329991
Entrei no site di Serasa para consultar meu CPF que estava constando uma divívida desde 2024 com essa empresa, entrei em contato para averiguar, pois eu nunca hava solicitado algum tipo de serviço, meu contato inical foi via ligação, a atendente informou que iria abrir chamado para um retorno, pois não havia localizado nada relaconado ao meu CPF, nenhum tipo de cadastro. Após 24 horas recebi contato via WhatsApp, desta vez o atendente disse que era valor referente uma contratação de 01/2024 que nunca foi pago, relatei que eu nunca solicitei nada, perguntei qual endereço se encontrava a solicitação, ele me pediu para enviar meus documentos, eu me recusei, e por vez não seguiu com atendimento, ja abri uma reclamação do Procon e fiz boletim de uso de dados indevidos, aguradando posição para resolver isto, uma vez que nunca solicitei serviço algumd esta empresa.