ISPKF Telecom Ltda se recusa a enviar suporte técnico para reparo de internet, alegando problema em TV Box "pirata"
Não respondida
São Paulo - SP
08/05/2026 às 16:37
ID: 248119403
Venho tentando solicitar reparo da minha internet com a ISPKF Telecom Ltda, porém a empresa está se recusando a enviar suporte técnico alegando que o problema é no meu aparelho TV Box por ser considerado pirata.
O ponto é que o aparelho funciona normalmente em outras redes e já utilizei outras operadoras de internet que realizaram o suporte e reparo sem criar esse tipo de impedimento ou exigir que eu prove que a internet não está funcionando corretamente.
O problema não é apenas no TV Box, mas na qualidade e estabilidade da conexão fornecida. Como cliente, estou solicitando apenas que seja feito o reparo e a verificação técnica adequada, algo que faz parte do serviço contratado.
A empresa está dificultando o atendimento e condicionando o suporte a exigências que considero abusivas, deixando o consumidor sem solução.
Gostaria que a ISPKF Telecom resolvesse a situação e enviasse um técnico para verificar a conexão corretamente.