Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente. Quero meu estorno.
Respondida
Franca - SP
19/01/2026 às 16:26
ID: 238148697
Fiz uma compra em dezembro e a loja me garantiu que o produto seria enviado até dia 26/12, até hoje não recebi o pedido, entro em contato no site, WhatsApp, ninguém responde, falta de profissionalismo dessa marca, quero meu estorno
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 12:04
Olá, tudo bem?
Conforme informado anteriormente, o seu pedido acabou retornando para nós.
O estorno já foi realizado no mesmo cartão utilizado no momento da compra. O prazo para visualização do valor pode variar de acordo com a administradora do cartão.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.