Demora extrema na entrega e falta de notícias sobre o status do pedido feito
Não resolvido
São Paulo - SP
29/05/2026 às 22:02
ID: 250086949
Fiz a compra na loja dia 11/03, durante uma ação promocional. Eu já sabia que a entrega demorava além do normal quando é de promoção, pois já comprei em promoções passadas. Eu amo a marca, amo a qualidade das roupas e era uma cliente não só promocional. Mas dessa vez algo está acontecendo e estou sem notícias até agora sobre as duas peças que comprei. O perfil da loja é do criador saiu do ar (talvez estejam denunciando como [Editado pelo Reclame Aqui]). Fico muito chateada com a situação, com a extrema demora da entrega que abala a confiança de consumidor da marca e principalmente, a falta de notícias do que está acontecendo e se a entrega será feita. Sempre foi uma loja confiável, mas dessa vez ficou fora do controle. Vocês podem, por favor, dar um parecer?
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Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 21:19
Mesmo entrando em contato, mal respondem, não devolvem o dinheiro e as explicações são esfarrapadas. Não recebi o produto e paguei. Se um dia o Instagram ou a loja voltar ao ar, por favor, não comprem. Já fiz todas as medidas que podia contra a empresa, espero que nunca mais volta a funcionar. A frustração foi enorme pois jamais achava que a ***** seria desse nível.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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