Falta de confiabilidade

O Sr. Gustavo Freitas encaminhou e-mail ao SAC da ISS comunicando a ocorrência de um acidente de trânsito no dia 13 de julho de *******, supostamente ocasionado pela colaboradora da ISS, Sra. Antonia Maria da Silva, a qual teria dado ré no veículo que conduzia (Marca Renault Sandero, Cor Branco, Placa *******) e colidido com o automóvel da esposa do Sr. Gustavo, momento em que teria amassado o para-choque do veículo.

Contudo, ao contrário do que fora alegado pelo Sr. Gustavo, e conforme consta do boletim de ocorrência lavrado pela autoridade policial, a Sra. Antonia relata que o automóvel conduzido pela esposa do Sr. Gustavo foi o autor da colisão no veículo conduzido por ela, Sra. Antonia.

Além do mais, cumpre ressaltar que em nenhum dos e-mails trocados entre o Sr. Gustavo e o Sr. Geismar, funcionário da ISS, houve a apresentação das imagens da colisão, testemunhas, documentos da franquia do seguro e/ou orçamentos para conserto dos eventuais danos.

Não obstante, ao realizar a averiguação dos fatos, a ISS obteve a declaração de uma testemunha que presenciou os fatos no local do acidente, a qual afirma expressa e categoricamente que a pessoa responsável pelo episódio foi a esposa do Sr. Gustavo.

Com isso, inexiste qualquer responsabilidade civil da ISS quanto à eventuais danos no automóvel da esposa do Sr. Gustavo, como relatado neste canal.

Por fim, ******* que em momento algum houve omissão ou negligência com o reclamante, como pode ser comprovado por meio da notificação enviada em 12 de junho de *******, e ainda, pelos diversos e-mails trocados entre as partes.

Estamos a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.