Prod não recebido Compra: #******* Rastreio *******
Respondida
Campinas - SP
14/12/2024 às 09:30
ID: 204637525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi o pedido.. O correio diz que foi entregue e nao me deixa abrir reclamação. Preciso do meu produto ou do dinheiro de volta.
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Imagem do produto Descrição Quantidade Preço
Issviva Pausa o Inchaço - Issviva Brasil
3
Issviva Pausa o Inchaço !
BUNDLE-******* (-R$ *******,79)
3 R$ *******,70
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Resumo de custos
Descrição Preço
Subtotal R$ *******,91
Frete R$ 21,52
Total BRL R$ *******,43
ECONOMIA TOTAL R$ *******,79
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 09:46
Bom dia Denise, tudo bem?
Desculpe-nos pelo ocorrido, tivemos alguns problemas com a logística nos últimos meses, porém, fizemos a substituição da empresa responsável e estamos resolvendo alguns casos pendentes como o seu.
Estamos enviando o seu pedido através do novo número de pedido (#*******).
Pedi prioridade para que você o receba o quanto antes. Em breve você irá receber o código de rastreamento diretamente em seu e-mail.
Novamente desculpe-nos pelo ocorrido e tenha uma excelente semana.