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Campinas - SP

26/12/2024 às 12:25

ID: 205632829

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde!
Efetuei uma compra no dia 02/12/******* e digitei o número do endereço errado, enviei e-mail na sequência mas não foi possível alterar.
No dia 06/12/******* informaram via e-mail que o pedido foi barrado, pediram meus dados bancários para reembolso e desde então não retornam mais.
Pedi que fosse fosse feito o reembolso ou estorno do cartão,
Tentei contato via Instagram e responderam que iriam pedir urgência ao SAC para entrarem em contato, mas até o momento nada foi feito.
Quero apenas o estorno da compra que estou aguardando a 20 dias!

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Resposta da empresa

21/02/2025 às 08:18

Bom dia Viviane, tudo bem?

Confirmei com a logística e o reembolso foi efetuado no dia 13/01.

Poderia confirmar, por favor?

Muito obrigada.