cobranca ABUSIVA inlegal
Respondida
São Paulo - SP
05/10/2015 às 12:05
ID: 14880176
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVEnho reclamar da ISTA, administradora que administra a medição e cobrança de gas do condominio BEM ESTAR DE GUARULHOS. Sou morador , inquilino e
JA reclamei assim como diversos moradores sobre a cobrança abusiva e ilegal da conta de gás, que continua. Moro sozinho, trabalhos em emissora de TV de 8 da manha as 21 hs, chego em casa em torno das 23 hs, Minha conta de gás veio pelo 2o mês consecutivo um valor absurdo e ilegal. Mês de setembro veio R$97 reais e esse mês 56 reais, Sendo que so uso o gás para tomar banho de 2a feira a sábado, devido minha carga horária d trabalho. Não cozinho em casa. Para falar com a ISTA no atendimento e um parto, quase impossível. Venho por este informar que se não for regularizado minha conta entrarei no Procom e pedirei auxilio a imprensa para denuncia! aguardo retorno
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Resposta da empresa
05/10/2015 às 18:05
Prezado sr. Anderson,
Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer o seu contato; ouvir os nossos clientes é a melhor maneira de aprimorar nossos processos.
Em resposta à manifestação efetuada no site Reclame Aqui em 05/10, ressaltamos que encaminhamos e-mail informando os procedimentos adotados.
Para qualquer outro esclarecimento, continuamos à disposição em nossos canais de relacionamento.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Ista Brasil Serviços de Energia Ltda.