Meu medidor continua marcando consumo mesmo fechado

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/01/2016 às 16:35

ID: 16256719

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Meu imovel e situado no Pechincha Jacarepagua RJ e o hidrometro e individual controlado pela empresa ISTA. Meu medidor, externo da unidade,continua marcando consumo mesmo ele estando fechado.

A conta tem apresentado aumento por 4 meses consecutivos, sendo que so ha 2 moradores na unidade.

Solicito providencias

Compartilhe

Resposta da empresa

28/01/2016 às 10:36

Prezada sra. Kátia, bom dia



Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer o seu contato; ouvir os nossos clientes é a melhor maneira de aprimorar os nossos processos.



Em resposta à manifestação efetuada no site Reclame Aqui em 10/01 informamos que encaminhamos e-mail informando os próximos passos.



Para qualquer outro esclarecimento, continuamos à disposição em nossos canais de relacionamento.





Atenciosamente,



Atendimento ao Cliente

Ista Brasil Serviços de Energia Ltda.