Istituto Nassar Oftalmologia

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São Paulo - SP

31/05/2023 às 18:59

ID: 165658903

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Minha esposa foi até ao Instituto Nassar em Jan/*******, para exame de vista, chegando lá foi atendida pelo Dr. Fabio, nesse primeiro atendimento, minha esposa disse que foi bem rápido e, foi informada que, pouca coisa foi alterada em seu grau. Um médico tem fé pública, ela acreditou no exame e fez a nova lente, entretanto, ao iniciar o uso do novo óculos, começou a sentir dores de cabeça, voltamos na clínica cerca de 15 dias depois, e uma moça nos atendeu ela avaliou o óculos e disse que estava em conformidade com a receita médica. Então fomos procurar outras razões (fomos ao neuro, gastro) para as dores que ela sentia, mas nada! Ela pensou em procurar uma nova avaliação Oftalmológica em outra clínica conveniada, a receita havia mudado. Concluímos erro médico na Clínica Nassar e (Mai/23) retornamos para ao menos sermos ressarcidos com as lentes. Chegando a clínica o doutor reavaliou minha esposa e viu que avaliação estava compatível com a da doutora e alegou, que era basicamente, que não era um erro, que era o que minha esposa sentia ser mais confortável e que o óculos já não estava mais compatível com a receita (o que é estranho a mesma clínica dizer uma hora que estava em conformidade e outra hora não)
eu enfatizei que presumimos erro médico mas o doutor informou que não haveria como buscar nenhum tipo de ressarcimento e que, coincidentemente, a clínica não atendia mais o dela convênio.Fizemos uma nova lente segundo a doutora dela outra clínica, minha esposa está bem, sem problemas.
Quero deixar relatado a falta de qualidade e o nível de irresponsabilidade que um paciente dessa clínica pode correr. Não quero contato mais com o instituto.