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Foz do Iguaçu - PR

11/02/2025 às 10:31

ID: 209618221

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Assinei um plano da iStock (Essentials 10 - 1 Year) em outubro de *******, que oferecia um mês gratuito. O cancelamento da assinatura não era de fácil acesso, e fui cobrada automaticamente por 5 meses no valor de R$ *******,00 cada, totalizando R$ *******,00.

Ao perceber a cobrança recorrente, solicitei o cancelamento imediato e o reembolso dos valores pagos, pois não utilizei o serviço não fiz nenhum download. A iStock cancelou minha assinatura, porém negou o reembolso e bloqueou o acesso aos downloads já pagos.

Isso configura retenção indevida de valores e prática abusiva, contrariando o Código de Defesa do Consumidor. Se paguei pelo serviço, tenho direito a utilizá-lo ou ser reembolsada.

Exijo o reembolso integral dos valores cobrados indevidamente, sob pena de adoção de medidas legais junto ao Procon, https://******* e Juizado Especial Cível.

Aguardo um retorno imediato da empresa.