Acesso a plataforma inoperante
Respondida
São Carlos - SP
01/09/2022 às 12:29
ID: 149480363
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenha informar que após a informação que o CEO Lucas Ecom iria abrir um banco digital, a plataforma da Istoke Brasil "https://*******; foi deixado de lado sem ao menos informar aos que tinham acesso que não seria mais possível entrar, já faz meses que a página apresenta erro no login, e não é possível contato com ninguém para saber como pode ser feito. Paguei R$ 2.*******,00 pela plataforma incluindo a mentoria junto com acesso vitalício dos produtos, mais o mesmo não está cumprindo com o combinado, varias tentativas de contato pelo WhatsApp mais sempre a mesma mensagem. - > "Olá! Estamos offline no momento mas, retornamos rapidinho :)"
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Resposta da empresa
14/09/2022 às 18:48
Olá Diego
Gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno
Nossa plataforma passou por manutenção e já retornou
Não conseguimos identificar nenhum chamado relacionado aos seus dados na nossa plataforma
Gostaríamos de te escutar e resolver o seu problema, caso ainda exista
Fizemos contato pelo seu e-mail de cadastro no Reclame aqui, caso o e-mail não fique disponível pra você nos encontramos a disposição no e-mail *******
Agradecemos desde já
Equipe Istoke