3X

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Vitória - ES

20/08/2026 às 23:08

ID: 257011781

Realizei a compra de um aplicativo chamado 3X, pelo valor de R$ 280,00, pagos via Pix. A oferta prometia uma ferramenta capaz de identificar produtos em alta no TikTok Shop, além de gerar prompts e vídeos para divulgação.

Após realizar o pagamento, recebi o acesso/link para utilizar o aplicativo, porém o produto não funciona conforme foi anunciado. Não consegui utilizar as funcionalidades que foram apresentadas no momento da venda.

Também tentei entrar em contato com o suporte, mas a situação é ainda mais preocupante: o suposto suporte apresenta a mesma foto do rapaz que estava divulgando/vendendo o aplicativo, enquanto ele afirma que seria apenas um serviço de terceiros. Até o momento, não consegui obter um atendimento efetivo ou uma solução para o problema.

Considero que houve uma grande divergência entre o que foi prometido na oferta e o produto que efetivamente recebi.

Solicito o cancelamento da compra e a devolução integral dos R$ 280,00 pagos via Pix, já que o serviço adquirido não funciona conforme anunciado e não estou conseguindo obter suporte adequado.

Aguardo uma solução e o estorno do valor pago.