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Reclamação respondidaRespondida

Comprei suplementos e na fatura deu esse cnpj

IstPay
CACADOR - SC
21/02/2024 às 21:29
ID: 183071825
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] onde até no Instagram dessa empresa não me responderam.

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Resposta da empresa

26/02/2024 às 16:17

Olá! Boa tarde!

Conforme orientação enviada por e-mail, sua solicitação está em processo de análise.

Entendemos que a questão com o atraso no estorno do seu valor esteja discorrendo por mais tempo que o esperado, que isso está lhe causando a sensação de desconforto e pedimos desculpas pelo que está acontecendo. Estamos em colaboração entre os nossos times responsáveis para verificar a transação e solucionarmos sua demanda da melhor forma possível.

Mas não se preocupe, pois assim que obtivermos a devolutiva necessária seu reembolso será efetivado na conta de origem do pagamento.

Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,
Equipe IstPay!

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