KIT COMPLETO GRATUITO BOTICARIO
Em réplica
Brasília - DF
15/05/2025 às 09:02
ID: 217135897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de hoje,15/05/2025, me deparei com convite para participar de uma pesquisa para a Boticário, respondi ganhei um Kit Lilly, Floratta Red, Cuide-se bem, que eu deveria escolher um, que me seria enviado desde que recolhesse as taxas que assim relacionadas, R$18,64, (dezoito reais e sessenta e quatro centavos), R$17,34, (dezessete reais e trinta e quatro centavos), totalizando de R$35,98, (trinta e cinco reais e noventa e oito centavos), respectivamente e mais um valor que seria recolhido para liberar acesso ao recebimento.
Tudo foi pago para a Instituição Primepag, com destino de nome Pagamentos Seguro, cujo CNPJ é ***** para Tipo de Conta, Conta Pagamentos para a Instituição Bancária Nu Pagamentos com o CPF n. *****
com identificador número: *****
Solicito a devolução do valor pago.
Sem mais para o momento, contando com
prestimoso atendimento.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 12:19
informamos que nosso modelo de negócios atual está configurado como Gestor de Pagamentos, onde realizamos a coleta de recursos em nome do beneficiário final, com o repasse de forma consolidada para a conta de mesma titularidade.
Reforçamos nosso comprometimento com as boas práticas e regulamentação do mercado financeiro e informamos que iremos reavaliar o cliente responsável pela transação que gerou tal desconforto, entretanto, voce deve procura-lo para solicitar seu reembolso.
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 14:42
Prezados,
Estou precisando do reembolso desse valor o quanto antes, não estou em posse do produto.
Réplica do consumidor
26/06/2025 às 10:11
Gostaria que houvesse empatia por parte da empresa, e fizesse o reembolso do valor, pode pensar que é um valor pequeno, de fato é, porém, iria dar pra minha prima que havia perdido a mãe dias depois. Como NÃO estou em posse do produto, solicito a DEVOLUÇÃO do valor.
Réplica do consumidor
13/11/2025 às 09:59
A empresa, responsável pela publicação, poderia realizar o reembolso?
Qual o motivo para reter o valor sendo que o cliente não está em pose do produto?