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Reclamação respondidaRespondida

Maleta de Ferramentas Hestan

IstPay
Guarulhos - SP
05/12/2022 às 14:35
ID: 154762873
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 02 meses paguei istpay serviços de pagamentos e gestão - Banco Itau Boleto Bancário, comprovante com beneficiário ISTARK BANK S.A. EM 08/10/2022.
Não recebi o produto - pedido n 494091.
Se não vão entregar, quero devolução de pagamento.

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Resposta da empresa

14/12/2022 às 08:26

Olá! Tudo bem?

Meu nome é Bruna e estou aqui para te ajudar!

Primeiramente gostaria de ressaltar que a IstPay é uma plataforma de pagamento, que intermedia a relação financeira entre o cliente e a loja. Sendo assim a entrega dos produtos é de total responsabilidade da loja em que o produto foi adquirido.

Para podermos te auxiliar precisamos que você abra um atendimento pelo nosso e-mail de contato.

Por lá poderemos analisar seu caso e lhe dar apoio necessário para resolver o seu caso.

Desde já agradeço sua cooperação e paciência.

E-mail de contato
AJUDA@ISTPAY.COM.BR

Atenciosamente,
Bruna Pacheco - Suporte ISTPAY

Consideração final

31/08/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Não recomendada
NÃO RECOMENDADA
3.4/ 10
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