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São Paulo - SP

15/05/2025 às 12:05

ID: 217159067

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Comprei 2 tênis mizuno em julho de 24, ainda no prazo de garantia um deles furou na ponta do hálux , sendo q não tenho não tenho qq problema nas unhas. O tênis foi trocado pela loja.
Ainda pagando as parcelas dos tênis, o
outro tênis apresentou o mesmo defeito, entrando em contato com a loja fui informada de que como não estava mais na garantia nada poderia ser feito, já q expirara o prazo de 1 mês pela loja e 3 meses pela fábrica, ainda assim insisti enviando e-mails para vulcabras, q disse sentir mto com a experiência negativa e q nada poderia fazer, ao ligar na ouvidoria, já há uma peneira q nem permite falar com atendente se não estiver dentro do prazo de garantia.
Nunca aconteceu isso de tênis furar na
ponta do dedo, como posso provar com outro tênis velho q tenho em casa, comprei logo dois para variar na academia. Sou aposentada e como tenho poucos recursos fiz em 10 vezes a compra acreditando q estava comprando tênis de qualidade.