CANCELAMENTO DE ASSINATURA
Resolvido
Cubatão - SP
14/06/2022 às 17:54
ID: 145135297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma assinatura usando cartão de crédito nesse app de filmes e séries da ISTVPLAY mas quero cancelar. Não há link para isso. No FALE CONOSCO não está enviando msg. Não há telefone disponível para contato
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Resposta da empresa
15/06/2022 às 10:50
Boa tarde, Luis! Tudo bem?
Sua assinatura já está em processo de cancelamento (status: pendente cancelamento) pois o senhor está dentro dos 7 dias grátis. Somente quando os 7 dias passassem ele concluiria o cancelamento. Porém, como é de seu desejo, estamos confirmando o cancelamento de modo que chegue em seu e-mail a confirmação.
Qualquer dúvida estamos a disposição pelo Whatsapp ******* ou por e-mail: *******
Consideração final do consumidor
15/06/2022 às 10:57
Agradeço ao Reclame Aqui pela intermefiacao. Me assustei com a contratação. E com a dificuldade em mandar msg.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8