Internet travando e mau atendimento para resolução de problemas
Respondida
Mandaguari - PR
14/07/2026 às 15:37
ID: 253900883
Últimos dias, sempre travando sinal da internet. Mas quando entro em contato via whats, dizem que está normal.
Se atraso 1 dia a mensalidade cortam na hora, mas pra resolver as coisas, especialmente no fim de semana, levam dias.
Péssimo serviço
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:06
Olá, Cristiano! Lamentamos pela experiência que você teve.
O problema que afetava a sua conexão já foi solucionado, e nossa equipe está mantendo contato ativo com você para acompanhar de perto e garantir que o serviço esteja funcionando plenamente.
Entendemos a sua insatisfação e sabemos o quanto uma conexão estável é importante. Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e atendimento.
Continuaremos à disposição para qualquer necessidade e seguiremos acompanhando o seu caso para assegurar que tudo permaneça funcionando corretamente.