Compra via Pix não aprovada e receio de perder o produto no site.
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
07/12/2025 às 13:06
ID: 233985291
Boa tarde. Realizei uma compra hoje às 12:20
São 13:05 e a compra não foi aprovada
Paguei em Pix pela conta do meu esposo e até agora nada.
Só tem uma peça no site e estou com medo dela ser vendida
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Resposta da empresa
07/12/2025 às 16:02
Olá, Sabrina,
Tudo bem?
Em verificação junto ao sistema vi que seu pedido******* já consta com pagamento confirmado apenas informando que para pagamento com a modalidade via PIX o prazo de compensação bancaria no sistema da loja e de até 6 horas uteis.
Gostaríamos muito de contar com a sua avaliação sobre o nosso atendimento no Reclame Aqui seu feedback é extremamente importante para que possamos continuar aprimorando nossos serviços e oferecendo sempre a melhor experiência possível.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
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WhatsApp:*******
Réplica do consumidor
16/12/2025 às 19:32
Hoje dia 16/12 meu pedido ainda não foi entregue
Consideração final do consumidor
21/12/2025 às 02:45
Voltaria comprar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9